其实做过竞价的老板都知道，想要达到一定效果就必须花耗相应的预算。
那想要降低预算是不是就意味着就必须要降低KPI？
厚昌竞价托管小编觉得并不是这样的。
一般用户购买流程可分为：产生需求—购买产品—产品使用体验—购后传播。
厚昌竞价托管小编觉得大部分竞价员、优化师或许只是将注意力集中在前两个阶段，而对用户复购率看的没那么重要，导致很多流量都浪费了。
咱们厚昌竞价托管的竞价员说让一个老用户多次转化要比转化一个新用户成本要低得多，难度也要低得多。
那么，就有人问厚昌竞价托管小编到底要如何提高复购率呢？
影响用户二次购买产品的因素有哪些？
广告次数？产品质量？购物体验？售后服务？…
也许有人会说：所有。
没错。厚昌竞价托管小编要告诉你的是：复购率的影响因素是覆盖用户整个购买流程的。
产生需求阶段
厚昌竞价托管小编认为无论是新用户还是老用户，只有购买产品，那么前提一定是：产生需求！
比如海底捞，明明产品体验和服务已经做到了极致，为什么每次进入商场都会随处看到海底捞的广告？目的就是为了刺激消费者产生需求，进而消费。
哪怕用户购买了你的产品，但由于用户对于产品的需求强弱不同，以及环境、市场的刺激，都会影响用户的购买决策。
所以，在用户产生需求阶段，想让用户复购，首先就是让用户对于你的产品再次产生需求。
有人说怎么让用户再次产生需求呢？厚昌竞价托管小编给大家举个栗子：
口可乐的广告大都以聚会、运动为场景的原因。过不停地打广告，出现在消费者的视野里，刺激用户产生需求。
在厚昌竞价托管小编看来，用户只有产生需求才会购买产品。这也是为什么可通过将用户代入一个场景，从而刺激需求产生。
竞价托管
需求阶段之后，便是购买产品。
厚昌竞价托管小编还是以可口可乐为例。在众多饮品中，用户为什么要选择可口可乐？因为熟悉。用户会本能地对自身熟悉的一个事物产生好感。
这也是为什么可口可乐明明知名度已经很高了，还要不断地打广告。
跟着厚昌竞价托管小编一起来想想我们做推广的时候应该怎么做？
剩下的大家自己想，根据自己的实际情况想想。
当用户产生需求，并购买了产品时，它就会进入一个产品使用阶段。
这个阶段，也是影响用户复购最重要的阶段。厚昌竞价托管小编提醒大家一定要增强用户对于产品的感知程度！
关于这个阶段，厚昌竞价托管小编又想起了海底捞。明明只是吃个火锅，但海底捞却把你购买产品的价值放到最大化！进门前的迎接服务、围裙、手机防水袋、1V1服务…
接下来我们要了解用户购买产品的真正目的是什么？只有对症下药，方能药到病除。比如礼品，用户是送给父母、亲戚还是领导？假设用户是送给领导，此时产品包装就是用户对产品的感知价值：不要求产品有多实用，但一定要高端、有面子！
原本回访是归于服务里，但在用户对于产品感知价值里，回访必不可少。厚昌竞价托管觉得不定期对用户进行回访，一方面增强用户对于产品的联系，另一方面延长用户对于产品的感知程度。
当用户购买并体验产品后，并没有结束，还有一个购后传播的阶段，尤其对于购买频率较低的产品尤为重要。
那如何让用户主动帮我们传播？厚昌竞价托管小编就简单说一下，请看下面
1. 产品社交化
简单而言就是让产品自己会说话。
比如印在包装上的logo，别出心裁的产品样式。
2. 产品文案
产品文案要朗朗上口，并尽量和用户产生关联。
像：不在状态，脉动回来。
饿了，别叫妈，要叫饿了么。
3. 购后服务
通过一个良好的服务来达到口碑相传的目的。
像海底捞、巴奴等等。购买购后服务也就是指用户对于产品间的一个羁绊。
以上就是厚昌竞价托管小编想要说复购整个影响因素。只是提供一个思路，具体的还需要大家根据自身情况进行出发。
如果各位有什么疑问或者不太明白的地方，可以咨询小编哦！在这里您还可以选择加入企业群聊，与数百位企业主沟通交流！
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