百度信任危机,贴吧只是爆发点

  这两天微信里几乎要被买卖贴吧的事刷屏。贴吧的细分过于庞大没办法有效的统一管理,其实贴吧的商业价值远远大于卖贴吧的钱。通过售卖的方式进行变现也是无奈之举。一旦被无良商家利用,出现这样的爆发只是早晚的事情,所以也没有太多惊讶。
百度的商业开发早已怨声载道,百度百科作为权威的信息入口,只需6998/年就可以上去。百度知道、百度贴吧、百度图片、百度文库也都充斥着付费广告。百度刚推出移动端的广告的时候只有3个广告位,大部分是自然搜索,现在的移动端只剩下3-5个自然搜索结果,这些商业开发让百度在2015年拥有近700亿的营业收入,而巨大利益背后是恐怖的信任危机。
看着对百度的口诛笔伐,让我想起最近快播的庭审的一个论点:快播只是一个平台,并不生产和传播黄片,所以快播无罪。百度何尝不是这样?在商言商,作为一个商人让利益最大化本没有错,百度错在了价值观定位和内部的监管。我自己就买过贴吧,只花了几百块钱。是一个没有流量和商业价值的贴吧。我相信这次购买的费用没有进入百度官方的账户,百度的管理层也不会知晓。除了贴吧的买卖,删帖、上百科还有很多灰色的交易。有利益的地方就有江湖,否则中国也不会有那么多的贪官。
不知道百度的产品经理们有没有考虑过,当百度的市场占有率直线下降的时候,能拿出什么样的产品来挽回访客的信任?我在上一篇文章《2016年百度竞价发展趋势》中提到:
3、访客对竞价广告的抵触将达到最高?
2016年刚推出的百度精选,竟然在自然搜索出现付费广告。这样产品虽然可以在短时间内回笼更多的资金,但是对于用户体验来说并不是什么好事。如果推荐的内容不能满足访客需求,必将适得其反。当访客出现信任危机,直接会影响到百度的市场占有率,这将给虎视眈眈的对手有可乘之机。如果不是百度穷疯了,那就是产品经理秀逗了。为赚钱而去影响用户体验的事情,傻子才会做。
我个人认为百度之所以这么做是因为没有一个足够可以撼动百度地位的竞争对手。随着Google退出中国市场,百度的商业开发远超用户体验的提升。大部分的产品更新也是为了赚更多的钱。当一个企业以利益为核心价值的时候就缺失了他应有的责任和担当。
虽然百度的危机公关做的比较及时,第一时间将医疗相关的贴吧停止商业合作。也足以给百度敲响的警钟。任何的商业开发必须要以尊重用户为前提。因为失去了用户也就失去了一切。作为一个05年就接触互联网的营销老兵,可以说我是百度的忠实粉丝,我骂过百度,被禁过言,被封过号。我只是希望百度变得更好。百度需要重新审视自己的定位。

百度,且行且珍惜

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