百度竞价教育行业账户优化

账户详情如下：

用户名：世纪AAA（下文中简称A客户）

公司名称：宜昌市西陵区世纪AAA幼儿园

一级行业：教育培训 二级行业：其他

户均消费：搜索户均消费80元/日，网盟户均消费30元/日

时段设置：暂未设置推广时段

幼儿园类型的教育行业在推广中的客户占比不算多，纵观整个湖北省，推广幼儿教育的多半为早教培训机构。

对于幼儿园行业的客户而言，面临这种情况，可谓一把双刃剑，为什么这么说？首先，同行业竞争者少，意味着关键词购买价格竞争力弱，关键词平均购买价格低，在这一角度上来讲，客户节省了不少推广成本；而另一方面，做推广的同行少，行业词流量不高，表示网民搜索意图不强，客户实际需要的推广效果难以保证。

针对于教育培训类客户，鉴于行业自身的地域性特点，地级市推广的开通是一个利好的消息。从客户心理角度出发，不难看出，能够设置地市级精准营销之后，客户做起推广时更加放心大胆。比如，再

也无需担心流量被不属于本地域的网民消费，再也无需担心缺乏针对性的点击，或者点击量大但转化量不高等问题。

幼儿园行业客户做百度推广，无非是两类推广需求，其一，希望通过推广扩大生源，提升入园率；其二，通过百度这个广阔的平台，宣传幼儿园品牌与价值。在客服深入了解A客户推广需求后，明确其推广目的为上述第二种。

A客户的具体推广需求是：1，提升A幼儿园官网的流量，鉴于目前的幼儿家长普遍是80后，幼儿园希望这些年轻家长们能通过百度，准确迅速的找到自己的网站，提升信赖度，且提高信息透明度；2，宣传和巩固幼儿园品牌，提升品牌效应，A幼儿园在宜昌地区创办时间较长，属于民办幼儿园中的优质品牌，分园即将开幕，希望通过百度，提升品牌认知度。

通过查看前期账户推广数据，在前期的推广过程中，账户中仅提交了幼儿园的品牌词，虽然有一定流量，但客户反馈推广效果并不理想，前期搜索户均在30元/日以内，展现量与点击量均不高。

在明确客户推广需求后，客服帮助客户制定了账户优化方案。

关键词设置及账户结构说明如下：

1.针对客户推广需求提交幼儿园品牌词，A客户在宜昌有一定的品牌效应，故无需担心该类词汇的流量与点击率，且这批词是客户重点关注的部分，应特别关注排名及设置相应的否定关键词。

2.提交行业通用词，根据宜昌地区受众的搜索习惯，提交幼儿园行业的通用词，并将推广位始终保持在左侧黄金展现位置。

3.提交拓展词，幼儿园行业竞争激烈，幼儿园分为公办和民办，很多家长会根据选择与偏好不同的角度产生搜索行为，所以提交这部分拓展词非常合理。

4.提交疑问词，预计该类词流量不高，鉴于推广地域范围小，需从多角度提词，立体全方位的网罗潜在客户。

根据以上思路，客服较立体的给账户区分了3

个推广计划，每个计划中包含2个单元。

具体账户结构及关键词如下表：

从上表中不难看出，每一个计划中都包含两种维度的推广单元设置，根据客服维护经验，对于设置地市级推广地域的账户，都应从更多的维度出发，尽量多的提交关键词，原因在于，地市级的受众相较一线城市受众的搜索习惯差别较大，因此提交更多关键词可带来更多展现，也在一定程度上解决了推广地域设置范围小带来的流量锐减问题。

关于创意的撰写，也需根据外部环境变化进行灵活调整，由于前一段时间，宜昌某家民办幼儿园出现了儿童集体“被喂药”事件，导致账户短时间流量突增，所以，此时客服建议客户修改创意，在创意中集中体现出“高信赖度”这一特点，且与发生事故的幼儿园撇清关系，避免潜在客户误点和误认。

部分创意截图如下：

 关键词出价及排名：

账户结构与创意调整完毕后，客服建议客户调整及关注推广排名，湖北地区幼儿园行业推广的客户并不多，关键词购买价格相对较低，建议客户将行业词及部分类别词重点调整排名，关键词价格区间分别是：品牌词（1.0至1.5元之间），其他词（1.5元至3.0元之间），保持黄金展现位展现。

调整后的效果提升：

客户采纳了客服的建议，经过账户结构、关键词、创意、出价等一系列调整，客户的推广效果得到了很大的提升，展现量及点击量数据远远高于优化前，转化量持续走高，且已续费保证推广的持续性。

地级市推广的出现，确实给很多地域性强的客户带来益处，作为一线客服，我想，更需要我们去做的是全面了解不同地市级推广地区的受众搜索习惯与需求，帮助客户优化调整账户，及时且多次对客户进行纠偏，尽量扩大提词维度，挽回推广地域范围的缩小所带来的流量损失，尽最大可能提升客户推广效果与感受。

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