竞价账户跳出率居高不下的原因是什么?教你3招,轻松解决!

竞价推广是一个较为成熟的互联网营销方式,用户搜索被动展现,能够为企业带来精准的用户流量。但在推广过程中,会遇到各种各样的难题,比如页面跳出率很高。

想解决问题,先找原因。竞价推广也同样如此,只有找出用户跳出率高的原因,才能对症下药,解决问题。通常造成账户跳出率高的原因主要有以下几种:

一、页面质量的问题

单页访问是指访问者在访问你的网站时,只浏览了一个页面就离开了,那么可能存在的原因有:

(1) 页面中的内容不是访问者要找的内容

(2) 页面用户体验较差,访问者没有继续浏览的欲望

这时,可以进行A/B测试或多变量测试,如果是流量问题,可以调整关键词,更改广告创意等。

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二、匹配度的问题

1、关键词与创意的匹配度

我们在选择关键词之前应该充分的去了解产品,了解用户的点击行为,根据网站中的用户反应以及用户的行为去定位关键词以及创意。

因为,匹配度越高的关键词,最终的转化率越高,并且还可以有效的降低推广的成本。

2、创意与着陆页的匹配度

推广的过程,写创意要完全根据着陆页的内容去写创意,你的创意和着陆页的相似度越高,点击之后的跳出率自然也会被降低。

因此,我们着陆页设计之初就对产品分析,设计的内容完全按照产品以及关键词去展开;在推广的时候,创意要按照规划去操作,不要夸大,也不要抄袭别人的创意。

三、外部链接导致

每个网站基本都会有一些指向站外的链接,如果访问者点击了这些链接,通常情况下网站分析工具是无法再继续追踪的。

比如,一个用户点击页面上的一个链接到外部网站作进一步的浏览,这样的访问并不应该被算为跳出的访问。

这种情况建议大家要对所有的出站链接点击进行追踪,对这类有较多外部链接的页面进行单独标记或过滤,避免对整站的真实跳出率变化产生影响。

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四、打开速度是否过慢

营销型网站,需要的服务器必须要利于营销,如果你所推广的网站,打开速度太慢,超过3秒以上,那么这个用户跳出的几率就会增大50%以上。

因此,企业要时时的检查着陆页的打开速度,保证能够在3秒内打开,没有人愿意盯着一个打不开的网页发呆。

除了以上具体的问题所对应的解决方法,还有哪些方法可以降低账户的跳出率?看下面:

(1)使用面包屑导航

(2)站内链接要很合理

(3)优化网站内容

(4)整体版面符合用户的观赏习惯

(5)添加活动类内容吸引访客;

既然找到了原因,那么问题又该如何解决呢?

一、根据访客搜索词了解用户需求

搜索词不同于关键词,搜索词是用户自主搜索的关键词,可以说它明确地表达了用户本身需求。

美国营销专家劳特朋教授在提出“4C理论”时,曾说过:

①客户不会关心产品是什么,他们只在乎自己的需求是否得到满足;

②客户不关心你铺设了哪些渠道,只在乎自己买东西是否便利;

③客户也不关心你怎么定价,只在乎能否节约自己的成本;

④客户更不关心你怎么宣传促销,他们只在意沟通的效率和信息的有效性;

用营销上很著名的一句名言来解释,就是:用户不是真的想买1/4寸的钻头,而是想要1/4寸的洞。

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所以,清楚了解用户真实需求是降低对话跳出率的核心,只有当你能真正抓住用户所想时,才能真正解决对话跳出率的问,掌握用户思维,看透用户目标,照顾用户情绪,满足用户需求。

二、根据对话页面了解用户需求

假设用户通过图片的链接点击进入咨询,是否可以基本判断出用户对产品比较中意,想了解下优惠情况,这时,我们就需要思考:除了优惠,还有哪些方式可以吸引用户留下来,并让快速让用户转化呢?

三、根据用户访问轨迹推断用户需求

用户的问题在一定程度上也可以反应用户的需求。我们可通过用户的问题去推断需求。

通常,用户点击进入着陆页后,先是整体浏览下着陆页,对企业有了简单的了解,再又看了成功案例,之后才可能和客服进行对话。

平台介绍、成功案例等都属于彰显品牌品质的有利保障,而通过这一系列点击后,用户进行了咨询,证明用户是较为倾心产品,相信产品品质,那我们就可以在产品优惠上下功夫。

再比如用户只是通过简单浏览着陆页后就进行了咨询,那证明用户对品牌还没有一个详细的了解。此时就需要我们耐心,不能急着要线索,而是去套路出用户:着陆页上哪个点吸引了他?

用户的浏览轨迹看似微小,却也在一定程度上表达了用户对于产品的需求及接受程度。

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