如何策划一个符合用户体验的产品专题页面?|竞价外包

今天厚昌竞价外包小编和大家聊聊,如何策划一个符合用户体验的产品专题页面。

 

一、着陆页的表现形式

 

表达形式是你要以什么样的形式吸引访客的眼球,个人建议是在PC端,如果是信息比较多的可以优先考虑长页面滚动条的形式,如果是针对产品某一个点展开讨论,内容相对比较少,可以优先考虑多屏滚动切换形式。

还有一两点需要提醒一下:

1、如果是使用多屏切换,兼容性很重要,尤其在PC端更是要注意主流浏览器的兼容性。

2、因不同设备分辨率不同,导致展现效果不同,比如我们以前做过一个多屏切换的专题,在1920分辨率的台式机上面图片居中显示刚刚好,但是在笔记本中就是溢出,所以极大影响用户体验。

 

二、按用户需求搭建框架

 

不同的产品,不同的主题,不同的切入点,不同的人策划出来的专题页面布局都是不一样的,所以无法非常固定提供给大家一个类似公式的东西去嵌套,只能给大家提供以下思路。

1、用户对自己产品有没有一个直观的认识?

对于这类产品,用户乍一听可能不太熟悉,脑海中没有一个相似的东西来联想,对产品整体印象模糊,这时着陆页要解决的第一个问题就是让用户快速了解产品。以下两种方法让用户快速了解产品:

1)大树下好乘凉

什么叫“大树下好乘凉”?就是找一个在本行业中已经做得非常不错的典型来举例,让用户一下就能明白你的产品是什么。

2)描述一个熟悉的场景

还有一种情况就是我们产品从正面介绍同样是很难让用户了解,但是利用上面的方法去寻找一个“大树”有比较困难,那么我们就要模拟一个用户熟悉的场景来让他快速认识产品。

3)替他解决什么问题

除了上面两种快速让用户了解你产品的方法,还要告诉用户能帮你解决什么问题,而不是正面介绍。

2、‘激发’用户需求

在激发用户需求方面,给大家2点建议:

1)分析行业环境,让用户意识到这种需求的紧迫性

分析行业环境,告诉用户某种需求现在已经非常紧迫的时候,可能用户就会去关注,即使之前他不在意的东西。

2)从用户自身痛点出发,告诉他我们能解决

站在用户的角度,想象他们头疼的事情,把它们罗列出来,在着陆面显眼的地方展现出来,然后在页面上帮他解决。这样的目的就是先和用户产生情感共鸣,从而促成购买。

3、用户为什么选择你?

用户为什么要用你的产品?可以从下面几个方面着手:

1)突出产品优势

把自己产品最核心的优势罗列出来,或者说用户最关心的特色功能,文字总结一定要简练,让用户在最短的时间内知道你产品的优势。

2)增加额外价值

除了产品本身的特色功能和优势之外,还要给产品增加一些附加价值。

3)给用户“算算账”

有很多时候用户徘徊不定是因为对于自己的付出和所得之间的关系太模糊,这个时候让他知道选择你的产品是最划算的。

4)打消用户的顾虑

即使用户准备下单了,可能还会有很多顾虑,所以我们在设计专题页面的时候也要考虑进去:如何打消用户的顾虑?

在此之前首先我们弄清楚用户到底会有哪些方面的顾虑,比如售后有没有保证,到底东西是不是想你说的那么靠谱等。这个时候你就可以有针对性的制定应对的方法。

比如用户担心售后,那我们就公开售后服务体系运作流程,并且合同写明;用户担心不靠谱,那就列举一些现实的案例,或者用户真实评价,或者资质认证,名人效应之类的等等,最终目的就是打消用户顾虑。

好了,本篇文章到此就结束了。

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