竞价员一定要掌握的3大工具和4大技能!|SEM托管

作为一名优秀的竞价专员,厚昌SEM托管的小编认为,我们一定要学会合理正确的运用工具,来帮我们快速处理工作;要掌握几种技能,让我们在保质保量完成工作的同时还能提升自身的能力。好了,闲话不多说,让我们一块来看看竞价员一定要掌握的是哪3大工具、哪4大技能吧。

思维导图

做一件事情前先有思维,然后是思维引导行动,行动印证思维。而思维导图就是帮助你理清思维制定行动计划的重要工具。

比如你有了一个清晰的工作目标:我要解决有点击但是对话少的问题。那么影响对话的因素都有哪些?我应该从哪个方面入手?有了一定的结论后,用思维导图一步一步的推演出来。然后对照这思维导图逐步推进,找出问题所在。

厚昌竞价托管提供有点击没对话分析思维导图
 

Excel表格

作为竞价员,你的报告和工作资料也处处离不开excel表格,它一般会用来做以下事情:

数据记录

用来记录营销流程表、搜索词报告、关键词报告等。要想知道钱都花在哪儿,给你带来了什么效果,要知道点击率、转化率、展现量等所有你关心的数据,几乎都离不开Excel表格。

分析和细化

如果说数据的记录是在储存资料,那么对记录下来的数据分析和细化就是为你的战术提供目标和方向。数据细化,上个月的数据是多少,上周的数据是多少。如果发现某一阶段的数据低于均值或者高于均值,我们就需要对这一阶段的数据进行分析,通过数据分析来调整账户策略。

一次好的竞价推广,应该事前预谋、事中按计划行事、事后有结果并为以后的工作积累经验。而数据分析,就是为事前的谋略,事中的执行和事后的总结提供依据的重要手段。

竞价助手

竞价助手可以说是竞价员忠诚的小伙伴。具体的功能也不在此浪费篇章赘述了,附上一张图来说明。

厚昌竞价托管提供竞价助手配图
当然,如果你想提升自身的能力,只会使用工具是不够的,你还要具备以下四种能力:

学习能力

我们正处在一个飞速发展的时代,也处在一个变幻多端的行业,想要适应并且做好工作,仅仅依赖于之前的知识是完全不够的,需要不算的学习来提升自己。

学习的路径有两种:一是自我提升;看书、看视频、看文章。二是通过外力提升;比如加个专业的交流群跟同行交流互动,在沟通中相互学习和成长(SEM交流QQ群:672964452),或者报名一个培训课程来学习提升。

项目分析能力

机会总是留给有准备的人,在正式接手一个竞价项目之前,一定要先把项目的准备工作做到位。做项目分析时,一定要考虑好以下几方面因素:

了解自己

在深入了解自家产品的基础上,要及时知道行业里的变化、自家产品定位和服务上的变化,竞价推广策略也要及时跟随变化而变化。

了解目标受众

需要整理的目标受众资料包括:用户的基本属性,例如年龄、性别、所在的地域、上网设备、文化程度、上网习惯、收入、兴趣爱好、职业等。怎么获取这些资料呢?我认为有以下几种方法。

基本画像

百度指数,或者找公司要资料,这是最简单高效的办法。

基础数据

找来以前的数据看一看,做到心中有数,再随着后期工作的开展逐渐加深了解。记住,数据是上帝的手谕,通过数据可以详细的洞悉受众需求。

访谈资料

刚开始不知道真实的用户在哪,很多内容都是来自凭空想象。后来发现有一个特别好的契机接触用户,就是客服跟访客的聊天记录。无论成功转化或者转化失败的访客记录,或多或少都隐藏着真实的需求信息。以至于后来我偶尔还会做一下客服跟访客聊天,来印证自己心中的想法。

了解竞价账户现状

接手竞价账户之前,要详细了解目前的竞价账户结构和现状。这个竞价账户哪个计划消费最多,哪个关键词转化率最高,平均的消费和点击价格是多少等等。

了解对手

既然是竞价推广,就肯定会有竞争,有竞争就一定会有对手。了解你的对手,也是准备工作之一。

在你所处的行业中,做到了第一的对手重点了解,和你不相上下的对手更要了解,做得不如你的对手也不能小看。比你强大的敌人,自然是有值得你学习的地方,这个毋庸置疑。跟你同等水平或者不如你的对手,也是你着重观察的对象,就算他们的成绩单不如你的漂亮,并不见得是他们的账户策略和手段比你差。即便是真的不如你,也有值得你借鉴的地方。

竞争对手,有时候反而是最好的老师。见贤思齐焉,见不贤而内自省也。

做好准备,有了工具,执行起来靠的还是能力。能力才是决定你能走多远的必要因素。我认为,提升能力要从这3个方向入手。

团队协作能力

有的竞价员处在一个团队,有的竞价员自己就是一个团队。无论身处怎样的环境,我们都避免不了会和同事打交道。

同事同事,就是共同来做一件事。所以即便存在竞争,同事之间也不是敌对关系,而是合作关系,这个合作的前提就是共同的利益。无论是老板、经理还是客服,我们共同的利益就是为公司创造价值。

要学会跟团队的小伙伴们沟通,尊重对方,信任对方,理解对方,对他们的工作和思维有一定的了解,这样才能更好的合作,使团队更有凝聚力和战斗力,实现它应有的价值。

反思和总结能力

参加工作以后,我学会一个词叫做“复盘”。就是对做过的事情再来一遍思维推演,跳出当局者的心态,以旁观者角度来反思,看哪里做得好,哪里做得不好。基本上每次都有新的发现。

任何一次推广效果的理想或者不理想,我都不把它看做偶然,必然才会导致结果。每一次的成绩和错误都应该从根源上反思,直到找出原因为止。做得好的,下次就知道该怎么样做得更好。做得不好甚至是做错了的地方,更要注意。

好记性不如烂笔头,形成的结论应该诉诸于笔端。写工作日志,是我坚持的工作习惯。我的工作日志没有什么固定模板,一般都是以日为单位记录下自己的工作轨迹。比如调整过哪个关键词,修改了哪个单元的哪个创意,如果有必要,还会加上备注,看这次调整带来什么样的变化。

竞价是个细致活儿,也是系统的持久战。有时候数据的变化,不一定是某一项工作带来的,有可能综合了好几种因素才引发一个结果。养成记录每项工作的习惯,有助于帮你找到哪个因素和哪个策略是被验证过并且是可行的,哪些是无效的。尤其是日积月累下来,你的数据库会变得很庞大。如果不做工作日志加以标注和引导,查找起来会很麻烦。

工作日志的另外一个作用,就是总结和提醒。对今天的工作做一个总结,列出以后的待办事项。分出紧急重要,紧急但是不重要,重要但是不紧急,不重要也不紧急四个类别。

最后,用三句话来概括资深竞价员的工作经验:

1、我们总会遇到很多问题,但是方法永远比问题多,所以这些问题终归会被解决掉。

2、如果你开始对现状不满,这是个好事,证明你要开始进步了。

3、你完成的每件事,永远有另外一套成本更低效果更优的B计划存在。如果有一天你发现了这个B计划,恭喜你,你已经不是以前的你。

用一句话做个结束,送给你们也送给自己:完成目标不牛X,超越目标才是真牛

文章到这里就正式结束。

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